РЕЗЮМЕ
E-commerce
COO/ Department Head
E-commerce
COO/ Department Head
Малые команды, талант, скорость и партнёрство превосходят корпорации
1 380 000 000+ в год суммарный оборот запущенных проектов
с 2019 года я помогаю российским и международным брендам запускаться, масштабироваться и добиваться успеха на маркетплейсах Wildberries, Ozon, YM
8 000 000 в мес. оборот на 6 SKU
Запустила и развила собственный бренд женской одежды с глубокой проработкой позиций и эффективной стратегией, которая позволила достичь оборота от 8 000 000/мес. с маржинальностью 30%+ всего на 6 SKU
7+ лет ассистирования лидерам корпораций
более 7 лет я работала бизнес-ассистентом руководителей в компаниях машиностроительного, производственного и энергетического секторов, осваивая азы менеджмента у сильнейших лидеров
Эксперт и автор курсов по аналитике
Дествующий эксперт, спикер и автор курсов MBA по бизнес аналитике, кризис менеджменту и стратегическому менеджменту.
ОПЫТ РАБОТЫ
Март 2022 — Ноябрь 2025
3 года 9 месяцев
3 года 9 месяцев
BUNE - Собственный бизнес (owner/CEO)
Создала и запустила бренд женской одежды для беременных женщин
(оборот 120 млн в год, Margn: 30%+, 6 SKU, 3 чел. в команде)
Ключевые зоны ответственности
Создала и запустила бренд женской одежды для беременных женщин
(оборот 120 млн в год, Margn: 30%+, 6 SKU, 3 чел. в команде)
Ключевые зоны ответственности
- Запуск и масштабирование бренда с нуля.
- Разработка товарной концепции, глубинная проработка моделей, тестирование гипотез и построение эффективной стратегии продаж, обеспечившей быстрый рост до 8+ млн руб./мес. всего на 6 SKU.
- Стратегическое и операционное управление бизнесом. Формирование стратегии роста, расширение каналов продаж, увеличение рыночной доли и построение устойчивой операционной модели.
- Выстраивание команды и организационной структуры. Подбор и управление командой, распределение зон ответственности, постановка KPI, внедрение культуры ответственности и результата.
- Оптимизация процессов и внедрение ИТ-систем. Автоматизация операционного контура: ERP, CRM, контроль оборачиваемости, складского учёта, процессов закупки, производства и логистики.
- Финансовое управление и рост прибыльности. Контроль финансовых потоков, планирование и управление инвестициями, снижение издержек. Маржинальность достигла 30%+, оборачиваемость — 35 дней.
- Маркетинг и рост конверсии. Разработка маркетинговых стратегий и коммуникаций, оптимизация воронок, повышение конверсии продаж до 30%.
- Управление поставщиками и партнёрами. Заключение контрактов, ведение переговоров, контроль производства и качества, управление цепочкой поставок.
- Развитие корпоративной культуры. Итоговые результаты и метрики эффективности.
- ТОП-100 во всех категориях. Все товары выведены в топ выдачи маркетплейсов благодаря точной ассортиментной стратегии, сильным карточкам и системной аналитике.
Январь 2019 — Февраль 2025
6 лет 2 месяца
6 лет 2 месяца
Консалтинг e-commerce
Руководитель проектов (Project development manager)
кликните на название проекта, чтобы посмотреть подробней
Руководитель проектов (Project development manager)
кликните на название проекта, чтобы посмотреть подробней
Dona nude (Сентябрь 2024 — Февраль 2025)
8 SKU · Команда 4+ человек · Оборот: 3 000 000+ руб.
Категория: нижнее бельё · производство и закупки в Китае
Роль: запуск проекта и вывод бренда на маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет)
Категория: нижнее бельё · производство и закупки в Китае
Роль: запуск проекта и вывод бренда на маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет)
Ключевые зоны ответственности
- Полная инициация и управление запуском проекта. Разработка стратегии выхода на маркетплейсы, формирование ассортиментной стратегии, настройка операционной модели продаж.
- Создание бренда. Анализ рынка и конкурентной среды, формирование позиционирования, создание бренд-платформы и фирменного стиля, подготовка брендбука и гайдлайна.
- Управление закупками и производством в Китае. Формирование аналитики для заказов, постановка технических заданий фабрикам, контроль упаковки, маркировки и соответствия стандартам качества.
- Финансовая и продуктовая аналитика. Ценообразование на основе плановой unit-экономики, интеграция инструментов финансовой аналитики. Анализ прибыльности (P&L, EBITDA), АВС- и ассортиментная аналитика.
- Операционное управление удалёнными командами. Выстраивание процессов между производством, логистикой, закупками и продажами. Контроль SLA и точек ответственности.
- Взаимодействие с менеджерами маркетплейсов. Решение операционных вопросов, продвижение ассортимента, корректировка KPI по продажам и листингу.
- Управление ассортиментной матрицей. Ввод/вывод SKU, оценка потенциала новых позиций, управление жизненным циклом товара.
- Процессная оптимизация. Консалтинг по повышению эффективности, снижению операционных потерь, корректировке процессов под KPI.
Плановые показатели кабинета были достигнуты за 4 месяца с момента запуска проекта.
Проект вышел на стабильную операционную рентабельность и запланированный оборот.
Wellinger (Февраль 2024 — июнь 2025)
1 000+ SKU · Команда 40+ человек · Оборот 100 000 000+ руб.
Категории: виброплатформы, товары 18+, БАДы, одежда, игрушки, техника
Роль: Старший менеджер отдела продаж (РОП) с задачей реструктуризации процессов и повышения операционной эффективности
Категории: виброплатформы, товары 18+, БАДы, одежда, игрушки, техника
Роль: Старший менеджер отдела продаж (РОП) с задачей реструктуризации процессов и повышения операционной эффективности
Ключевые зоны ответственности
— маркетинговые данные;
— финансовые показатели;
— управленческие метрики.
Это позволило системно управлять 1 000+ SKU, видеть влияние маркетинга на финансы и принимать решения быстрее и точнее.
- Вход в компанию как заместитель антикризисного РОП. Мандат: навести порядок в действующих процессах, выстроить единую систему управления продажами и устранить хаотичность операционного контура.
- Усиление финансовой и продуктовой аналитики.
- Построение систематической аналитики продаж, юнит-экономики, воронок, затрат, оборачиваемости и прибыльности по SKU и категориям.
- Автоматизация. Внедрение инструментов для мониторинга ключевых метрик, автоматизация отчётности, настройка внутренних систем контроля и операционных панелей для топ-менеджмента.
- Управление командой и выполнение KPI. Постановка задач, регулярный контроль, повышение дисциплины исполнения, развитие лидов и менеджеров.
- Взаимодействие с маркетплейсами. Планирование закупок, корректировка стратегий продвижения, согласование маркетинговых активностей.
- Создан и внедрён единый RevOps-подход. Разработана аналитическая система — комплексная таблица по всем товарам, объединяющая:
— маркетинговые данные;
— финансовые показатели;
— управленческие метрики.
Это позволило системно управлять 1 000+ SKU, видеть влияние маркетинга на финансы и принимать решения быстрее и точнее.
Wow Melony/OOTROW (Март 2023 — Февраль 2024)
30–40 SKU · Команда 10+ человек · Оборот 30 000 000+ руб.
Категория: женская одежда
Роль: Аналитик, управление действующим e-commerce направлением + запуск нового бренда на маркетплейсы
Категория: женская одежда
Роль: Аналитик, управление действующим e-commerce направлением + запуск нового бренда на маркетплейсы
Ключевые зоны ответственности
Новый проект OOTROW достиг оборота 10+ млн руб./мес. Рост был обеспечен за счёт выстроенной ассортиментной стратегии, внедрения KPI, операционной дисциплины и корректной финансовой аналитики.
- Управление текущим e-commerce направлением Wow Melony. Полный цикл ведения кабинета на Wildberries: ассортиментная стратегия, планирование продаж, управление листингами, мониторинг ключевых метрик, оптимизация карточек и продвижения.
- Запуск нового бренда OOTROW с нуля. Организация проекта под ключ: анализ рынка, формирование ассортиментной матрицы (38 SKU), подготовка товарных карточек, стратегий выхода и маркетинговой модели роста.
- Анализ и оптимизация бизнес-процессов. Проведение ревизии операционной модели, выявление узких мест, формирование предложений по оптимизации. Внедрение инструментов мониторинга эффективности: CRM, Kaiten, Google Docs/Sheets.
- Управление ассортиментом и P&L. Прогнозирование спроса, планирование закупок, управление юнит-экономикой, корректировка маржинальности. Разработка KPI для команд и процессов.
- Управление бюджетом и планирование. Формирование прогнозов продаж, план-факт анализ, распределение маркетинговых бюджетов, контроль ROI по каналам и категориям.
- Отчетность и управленческая аналитика. Подготовка регулярной аналитики для топ-менеджмента: продажи, маржинальность, оборачиваемость, эффективность маркетинга. Формирование рекомендаций по повышению прибыльности и управляемости.
Новый проект OOTROW достиг оборота 10+ млн руб./мес. Рост был обеспечен за счёт выстроенной ассортиментной стратегии, внедрения KPI, операционной дисциплины и корректной финансовой аналитики.
Mpselect (Январь 2019 — Март 2023)
400+ SKU · Команда 10+ человек · Оборот 20 000 000+ руб.
Категории: садовый декор, мебель, игрушки
Роль: запуск нового проекта и вывод на маркетплейсы как помощник собственника /
операционный менеджер полного цикла Приглашение на новый проект от действующего руководителя с предыдущей позиции.
Категории: садовый декор, мебель, игрушки
Роль: запуск нового проекта и вывод на маркетплейсы как помощник собственника /
операционный менеджер полного цикла Приглашение на новый проект от действующего руководителя с предыдущей позиции.
Ключевые зоны ответственности
- Запуск проекта под руководством собственника. Организация e-commerce направления с нуля, разработка стратегии выхода на Wildberries, формирование ассортиментной модели, планирование продаж и построение операционной системы.
- Управление интернет-магазином и командами. Руководство штатной командой (5 человек) и складом: постановка задач, контроль исполнения, выстраивание системной операционной структуры.
- Оптимизация складского и операционного учёта. Внедрение ERP «Мой склад» для контроля товарных остатков, резервов, логистических операций, движения товара и синхронизации с каналами продаж.
- Развитие маркетинга и увеличение трафика. Построение комплексной маркетинговой стратегии: SEO, настройка рекламных кампаний внутри маркетплейсов, таргетированная реклама в социальных сетях. Анализ эффективности, корректировка бюджетов.
- Анализ рынка и конкурентной среды. Регулярная аналитика через MPStats и другие инструменты: мониторинг цен, скоростей продаж, трендов и нишевого спроса. Формирование конкурентоспособного ассортимента.
- Управление логистикой. FBS/FBO-модель, выстраивание поставок, поиск надёжных производителей и подрядчиков. Контроль соблюдения сроков, качества и стоимости.
- Разработка и производство товаров под СТМ. Работа с технологами, конструкторами, производственными площадками. Создание ассортимента под собственным брендом: от идеи и ТЗ до контроля качества и упаковки.
- Создана полноценная e-commerce инфраструктура «с нуля», охватывающая продажи,
логистику, маркетинг и складской учёт.
- ERP «Мой склад» внедрена и стала центральной системой учёта и управления.
- Ассортимент оптимизирован и расширен до 400+ SKU, создано направление СТМ.
- Проект стал устойчивым, управляемым и масштабируемым: оборот более 20 млн руб. в
год.иод работы за счет оптимизации бизнес-процессов и маркетинговых стратегий.
Июль 2018 — Февраль 2020
1 год 8 месяцев
1 год 8 месяцев
ARIMA холдинг (Skarlett, Timberk, NEVEREST)
Бизнес-ассистент управляющего партнера (Business Assistant)
Ключевые зоны ответственности
Бизнес-ассистент управляющего партнера (Business Assistant)
Ключевые зоны ответственности
- Исполнение стратегических и операционных задач руководителя. Полный цикл сопровождения управленческого блока: контроль сроков, выполнение поручений, коммуникация со стейкхолдерами.
- Подготовка корпоративной документации. Составление писем, договоров, запросов, служебных записок и аналитических материалов. Работа с первичной документацией и контроль документооборота.
- Аналитическая поддержка управления. Сбор информации, подготовка справочных и аналитических материалов, структурирование данных для принятия управленческих решений.
- Организация всех аспектов деловой активности. Планирование встреч, командировок, логистики; взаимодействие с подрядчиками, контрагентами, представителями партнёрских компаний.
- Участие в переговорах и деловых мероприятиях. Поддержка руководителя на встречах, выставках, спецприёмах; ведение протоколов, сопровождение сделок в рамках компетенции.
- Взаимодействие с внутренними подразделениями. Передача распоряжений руководства, согласование вопросов между отделами, контроль исполнения задач.
Бизнес-асситент, г. Челябинск (2016-2018 гг.)
Ассистент Вице-президента ПАО «FORTUM» (энергетика).
Поддержка топ-менеджмента, управление документопотоком, организация встреч, подготовка аналитики.
Помощник генерального директора и собственника ГК «Уралкран».
(строительство башенных кранов, 3 производственных завода) Сопровождение оперативных и стратегических задач, координация взаимодействия между заводами и управляющей компанией.
Руководитель отдела распределения и учёта информации компании ENEX (энергетика). Управление командой, оптимизация внутренних процессов, структурирование корпоративных данных и регламентов.
Поддержка топ-менеджмента, управление документопотоком, организация встреч, подготовка аналитики.
Помощник генерального директора и собственника ГК «Уралкран».
(строительство башенных кранов, 3 производственных завода) Сопровождение оперативных и стратегических задач, координация взаимодействия между заводами и управляющей компанией.
Руководитель отдела распределения и учёта информации компании ENEX (энергетика). Управление командой, оптимизация внутренних процессов, структурирование корпоративных данных и регламентов.
Какие проблемы я помогу решить
-
Неэффективное использование ресурсов. Провалы в коммуникациях между отделами -
Хаос в процессах и остутствие структурированности. Ошибки в прогнозировании и нехватка данных для решений -
Низкая скорость реализации проектов. Отсутствие контроля качества и рисков -
Проседание доходности и низкая маржинальность. Отсутствие прозрачных финансовых KPI и управленческих цифр
ОБРАЗОВАНИЕ
2023-2025 - Istanbul Gedik University. Graduate School of Education, Master of Business Administration, GPA: 93
2005-2010 - Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический
университет, Челябинск. Факультет социального образования, Социальная психология
2023-2025 - Istanbul Gedik University. Graduate School of Education, Master of Business Administration, GPA: 93
2005-2010 - Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический
университет, Челябинск. Факультет социального образования, Социальная психология
Инструменты, которыми я влядею
MPStats, Moneyplace, SellerBoard, MPPC, RealSeller, MarketGuru, Bizon, Aseller, Insightmonitor, аналитика WB, аналитика Ozon, кабинет продавца Wildberries, кабинет продавца Ozon, кабинет продавца Яндекс.Маркет, Excel, Google Sheets, Power Query, Google Apps Script, макросы, сводные таблицы, диаграммы, Looker Studio, Power BI, Tableau, Qlik Sense, Bitrix24, Notion, Trello, Jira, Asana, Figma, Photoshop, Canva, Midjourney, ChatGPT, сервисы логистики WB/Ozon, ShipOut, CDEK API, Boxberry API, модели юнит-экономики, ABC/XYZ анализ, конкурентный анализ, анализ цен, парсеры данных, инструменты прогнозирования.
Контакты
+79852789666
zhannazagumennaya@gmail.com
zhannazagumennaya@gmail.com
Москва, Раменки, ст. метро Аминьевская
